Hitton Nature Stays – 1190 Chemin de la Colline, Biran (32)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bei der Online-Buchung von Leistungen unseres Hauses, dessen Kontaktdaten in dieser Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Sie umfassen alle Schritte, die für die Buchung und deren Verwaltung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den gebuchten Tarif, die auf unserer Buchungsplattform einsehbar sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen über unsere Buchungsplattform.
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus. Der Kunde bestätigt, Art, Zweck und Buchungsablauf der auf unserer Buchungsplattform angebotenen Leistungen geprüft und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen für seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für seine Leistungsauswahl und deren Eignung für seine Bedürfnisse; wir übernehmen daher diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
Reservierungen werden über das Online-Buchungsformular auf unserer Buchungsplattform bearbeitet. Die Reservierung gilt mit Eingang des Formulars als bestätigt. Vor der Reservierung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, alle erforderlichen Angaben im Buchungsformular vollständig auszufüllen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Kreditkartendaten im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanforderung, das Lesen und Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Kundenreservierung umgehend per E-Mail. Bei Online-Buchungen enthält die Bestätigungs-E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, des Buchungsdatums, Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse des Anbieters, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.
Der Kunde wird gemäß Artikel L darauf hingewiesen.221-28 12° des Verbraucherschutzgesetzes, dass er kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat.
Reservierungen können gemäß den bei der Buchung angegebenen Bedingungen kostenlos storniert werden. Vorausbezahlte Reservierungen können nicht geändert oder storniert werden. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig. Dies ist in den Tarifbedingungen vermerkt.
Alle Reservierungen sind personengebunden und können unter keinen Umständen, weder kostenlos noch gegen Entgelt, an Dritte übertragen werden.
Haustiere sind in all unseren Unterkünften kostenfrei willkommen. Der Gast haftet jedoch allein für alle Schäden, die sein Haustier während seines Aufenthalts verursacht.
Die auf unserer Plattform angebotenen Aktivitäten (Safari inmitten der Herde, geführte Touren, Seifenherstellungsworkshops, Destillationsworkshops, Behandlungen und Massagen, Eselsmilchbad usw.) sind Leistungen, die nicht in der Unterkunft enthalten sind und separat gebucht und berechnet werden müssen. Die Stornierungsbedingungen werden bei der Buchung der jeweiligen Aktivität angegeben.
Im Falle des Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert, Kunde nicht anwesend) berechnet das Unternehmen dem Kunden den vollen Betrag der Reservierung als pauschale Entschädigung.
Gemäß den Bestimmungen bestimmter Länder werden Gäste bei ihrer Ankunft möglicherweise gebeten, ein polizeiliches Meldeformular auszufüllen. Zu diesem Zweck werden die Gäste gebeten, sich auszuweisen, um zu überprüfen, ob sie das Formular ausfüllen müssen. Jegliches Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Gast ohne Entschädigung und/oder Rückerstattung des Preises des Hauses verwiesen wird, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
Die auf unserer Buchungsplattform gezeigten Fotos sind nicht Vertragsbestandteil. Obwohl wir uns bemühen, die Fotos, Grafiken und Texte, die zur Beschreibung der Einrichtungen verwendet werden, so genau wie möglich darzustellen, können Abweichungen zwischen Buchung und Inanspruchnahme der Leistung auftreten. Die Einrichtung haftet nicht für die Nicht- oder mangelhafte Ausführung der Buchung im Falle höherer Gewalt, Handlungen Dritter oder des Kunden, insbesondere bei Internetausfall, Zugriffsproblemen auf die Website, externen Eingriffen, Computerviren oder unautorisierter Vorauszahlung durch die Bank des Karteninhabers.
Ansprüche wegen Nichterbringung oder mangelhafter Erbringung der gebuchten Leistungen müssen, andernfalls verfallen sie, innerhalb von acht Tagen nach Abreise aus dem Hotel schriftlich bei uns geltend gemacht werden.
Die Preise für Buchungsdienstleistungen werden vor und während des Buchungsvorgangs angezeigt. Die Preise werden dem Kunden inklusive aller Steuern in der Landeswährung des Betriebs bestätigt und gelten nur für den auf der Buchungsplattform angegebenen Zeitraum. Alle Reservierungen, unabhängig vom Herkunftsland, sind in der Landeswährung des Betriebs zu bezahlen, sofern vor Ort nichts anderes angegeben ist. Zusätzliche Leistungen sind, sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, nicht im Preis enthalten. Steuern (z. B. Kurtaxe), falls zutreffend, sind, wie auf der Preisseite angegeben, direkt vor Ort im Betrieb zu entrichten. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum berücksichtigt.
Der Kunde hinterlegt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club...). (Je nach den Optionen der Buchungsplattform des Hotels) geben Sie im dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe per SSL-Verschlüsselung) Ihre Kartennummer (ohne Leerzeichen), das Ablaufdatum und den Sicherheitscode ein. Bei Ankunft im Hotel legen Sie bitte die zur Reservierung verwendete Bankkarte vor. Die Zahlung erfolgt im Hotel während Ihres Aufenthalts, außer bei Sonderkonditionen oder Tarifen, bei denen eine Teil- oder Vollzahlung bereits bei der Buchung fällig ist. Diese Vorauszahlung gilt als Anzahlung. Für die sichere Abwicklung von Online-Zahlungen nutzt das Hotel elloha.com/stripe.com.
Auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten wird der Kunde durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Angaben verpflichtend oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für das Unternehmen elloha.com, seine Tochtergesellschaften, Partner und Dienstleister (einschließlich Online-Zahlungsanbieter) bestimmt.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679) hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht, deren Verarbeitung zu widersprechen. Diese Rechte können durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen unter der in der Buchungsbestätigung angegebenen Adresse ausgeübt werden.
Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies mit der Erfüllung der Verpflichtungen von elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbar ist. Bei Online-Zahlungen werden die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsdienstleister stripe.com an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt.
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Buchungsbelegs bzw. der Buchungsanfrage stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien die gleiche Gültigkeit wie eine handschriftliche Unterschrift hat. Die in den Computersystemen von elloha.com gespeicherten computergestützten Aufzeichnungen werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien getätigten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.
Höhere Gewalt ist definiert als jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt, unvorhersehbar und unabwendbar ist und den Auftraggeber oder das Unternehmen daran hindert, seine vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Ereignisse höherer Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse sind solche, die üblicherweise von französischen Gerichten anerkannt werden. Keine der Parteien haftet der anderen gegenüber für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei ihre eigenen Kosten trägt.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland der Verbraucher gelten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bedingungen des vom Kunden gebuchten Tarifs sowie die Buchungsbestätigung bzw. -anfrage bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Geschäftsbedingungen werden nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge die Buchungsbestätigung bzw. -anfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des gebuchten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Buchungen können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. Die neue Fassung tritt automatisch mit ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft.
Dokument aktualisiert – April 2026
